为配合学校教学工作整体部署，顺利开展2019-2020学年第二学期教学工作，学生处根据学校《广东技术师范大学关于做好2019-2020学年第二学期全日制本专科生开学教学工作的通知》、《广东技术师范大学关于加强线上教学质量监控工作的指导意见》全面开展线上教学以及教学质量监控工作，认真规划、周密部署、精心组织，以确保教学工作按计划进行。
学生工作部（处）、招生就业办公室成立本科教学工作领导小组在进行授课之前，根据教学特点及师生的实际情况，制定《大学生心理健康教育》、《职业生涯与发展规划》两门课程线上教学方案。组织任课教师进行线上备课会，帮助任课老师熟练运用线上教学平台的运用，确保线上教学顺利开展。为确保课程均得到有效监控，制定学生处线上教学质量监控工作方案。通过精心谋划、精心准备、精心组织，学生处顺利开展了第四周的《大学生心理健康教育》、《大学生职业生涯规划》线上课程。
一、 在线教学总体情况
学生处第四周共计开课80门次，参与教师58人，所有课程均采用线上资源与线上交流进行授课。第一周累计开展线上教学班级80个，参与线上教学7976人次。运用超星学习通、腾讯会议、企业微信、QQ群课堂等线上教学平台进行授课。
二、 教师在线教学情况
学生处结合课程实际，充分准备，在正式开学前积极搭建教学平台，挖掘各种教学资源。所有任课教师能够克服困难做到本学期课程无一人延期，全部课程都有试课，正常开课。
第四周线上课程绝大部分课程采用：在线课程资源开课（线上自学+线上辅导）。全部课程统一采用腾讯会议或企业微信进行线上辅导，互动答疑，与学生互动、对学生进行指导；同时采用超星学习通平台进行签到考勤、过程监控、作业布置提交等，有效组织学生进行在线学习。第四周的线上教学运行情况除了高峰时间段学习通上的视频观看偶尔有卡顿情况以及企业微信不顺畅之余，学生处采用腾讯会议以及QQ群课堂等进行协助辅导，线上教学全程顺畅不中断，教学秩序以及教学质量良好。
在进行线上教学的过程中，有些教师担心同学不适应，会实时关心同学是否能听清，是否能听懂，并适当调整语速和知识点的讲解；有些教师在下课后很长时间还会很耐心的解答同学们的问题。教师根据上课情况和学生学习情况，在下课时会在教师群进行教学平台、形式、上课情况等方面进行讨论，互相学习、不断提升，从而帮助教师们在下次上课时适当调整使用平台及课程交流群类别。
三、 学生在线学习情况
学生在进行三周的线上教学的学习之后，同学们也从开始的不适应到慢慢接受。课前学委会积极组织同学们上课，上课过程中更是发现学生们更加积极主动投入课堂，积极参与课堂讨论以及课堂活动，课后还会主动向老师提供总体评价较好的课程交流软件。
每一节线上教学活动结束之后，学生会进行填写《网络教学满意度调查问卷》，从同学们的反馈当中可以发现，教师是否充分准备、教学平台是否熟练操作、网络条件是否较好、是否与学生积极互动均与教学效果的满意度息息相关。
四、 存在的问题与改进措施
学生处成立了以郭磊处长为组长，副处长杨延军、钟健雄、全翠珍为副组长，各专业负责人等为成员的教学督导小组，并制定了督查任务分工方案，针对线上教学的课程进行督导。在督导的过程中总体感觉良好，但是普遍存在的问题如下：
1、上课时教学平台经常切换，一定程度分散学生的注意力，且有的学生不知道如何操作。
2、线上课程在上课过程中有可能受到网络不确定因素影响教学进度和原教学计划。
3、当上课过程中学生与老师讨论很积极时，很多问题容易被覆盖。
4、线上教学与课堂教学比起来，不能有效解决面对面交流的问题。
针对以上问题，学生处积极采取相应措施如下：
1、上课时，清晰明确地告知学生如何进行平台操作，前往何处进行学习。
2、提倡教学效果较好的教师将授课经验分享到教师群内和大家交流，供其他授课老师借鉴学习。
3、建议老师密切关注学生的提问，及时回答学生关于课程内容的问题。
4、加强与学生的沟通互动，缓解无法进行面对面交流的局限性。
