前  言

学校按照本学期全日制本科生“1+4+4”线上教学工作方案，坚持“学生中心，产出导向，持续改进”教学理念，领导高度重视，部署科学有序，营造良好的在线教学氛围；督导实时监控，校院全面总结，质量持续改进；强化教研引领，示范优秀典范。

截止4月17日，我校顺利完成了本学期第七个教学周线上教学工作，全校20个教学单位的946名教师开出865门课程、2706门次课程，1927个班级共计1247372人次的学生参与线上学习。本次报告增加了部分校级督导和各教学单位督导工作报告。总体来看，任课教师的教学观念发生了深刻的变化，依托多平台、运用多手段，开展了内容丰富、形式多样的在线教学活动；学生广泛进行在线学习，积极参与在线互动，自主学习意识和学习能力得到大幅度提升。两周以来本科线上教学运行更加平稳、有序、高效。

接下来，广大教师应进一步牢固树立以学生为中心的教育教学理念，探索线上教学的新模式、新方法、新手段，建立适合线上教学的授课理念、授课形式、授课内容及学习成果考核机制，关注学生线上学习效果，提升学生自主学习的意识和能力，充分固化线上教学过程中积累的教学方式方法改革与创新成果，促进我校在线教学提质增效。

在此，我们谨代表全体同学说一声：老师，您辛苦了！

一、学校扎实有效推进，在线教学运行高效

开课七周以来，我校任课教师变挑战为机遇，充分发挥基于信息技术的教育创新优势，以信息技术与教育教学深度融合的教与学改革创新，推进学习方式变革，充分利用上线慕课和省、校优质在线课程教学资源，依托各级各类在线课程平台，开展线上授课和线上学习等在线教学活动，完成线下教学向线上教学的迁移和融合，保证疫情防控期间教学进度和教学质量。

     

图1 全校第六周至第七周本科线上教学总体情况

 

如图1所示，第六周至第七周，全校20个教学单位的1825名教师开出1503门课程、4821门次课程，3506个班级共计291501人次的学生参与线上学习。全校课程总体运行情况良好，课程规划、安排合理，教师责任意识强，能够围绕学生中心、成果导向、持续改进的教育教学理念组织开展线上教学工作，教师能积极探索行之有效的在线教学模式，选用多种教学平台制作在线资源、课前准备充分，教学设计符合线上教学实际需求。部分老师能够将课程思政有效融合到课程之中，通过线上教学作业设计和线上讨论等多种方式引导学生积极参与线上教学，同时开展线上辅导与答疑。

（一）第六周至第七周授课教师数

第六周至第七周全校1825名教师开展线上教学，有效保障教学秩序。其中周一共计有301名教师开展线上授课，周二有696名教师开展线上授课，周三有783名教师开展线上授课，周四有463名教师开展线上授课，周五有529名教师开展线上授课，见图2、图3所示。

   

图2  全校第六周至第七周周一至周五线上授课教师人数

   

图3   各教学单位第六周至第七周线上授课教师人数

 

（二）第六周至第七周开课门数

第六周至第七周全校各教学单位共计开出1503门课程。其中，周一开出266门课程，周二开出541门课程，周三开出570门课程，周四开出363门课程，周五开出461门课程，见图4所示；体育部开出体育选项课97门，文学与传媒学院开出专业课程65门，见图5所示。

   

图4  全校第六周至第七周周一至周五开课门数

   

图5   全校各教学单位第六周至第七周线上开课门数

（三）第六周至第七周开课门次数

   

图6   全校第六周至第七周周一至周五线上开课门次数

 

如图6所示，第六周至第七周全校共开出4821门次课程。周一开出637门次课程，周二开出1187门次课程，周三开出1345门次课程，周四开出683门课程，周五开出1001门次课程。

第六周至第七周开课程门次较多的教学单位包括：外国语学院开出课程（含公共基础课和专业课程）812门次，体育部开出体育选线课466门次，音乐学院开出专业课429门次，马克思主义学院开出全校思政课351门次，财经学院开出专业课程259门次，计算机科学学院开出专业课程228门次，文学与传媒学院开出专业课程197门次，机电学院开出专业课194门次，见图7所示。

   

图7   全校各教学单位第六周至第七周线上开课门次数

（四）第六周至第七周上课班级数

第六周至第七周全校3506个班级开展线上学习。其中，马克思主义学院承担了804个班级、体育部承担466个班级、外国语学院承担了404个班级、教育科学与技术学院承担了157个班级的教学任务，见图8、图9所示。

       

图8   全校第六周至第七周承担线上授课班级数

   

图9   各教学单位第六周至七周周一至周五承担线上授课班级数

（五）第六周至第七周线上学习学生人次数

   

图10   全校第六周至七周周一至周五线上学习学生人次数

如图10所示，第六周至第七周全校共计291501人次学生开展线上学习。其中，周一至周五分别有32533人次、66103人次、81777人次、44643人次、57593人次的学生开展线上学习。其中，外国语学院承担41369人次学生的教学任务，马克思主义学院承担了35138人次学生的教学任务，体育部承担了24809人次学生的教学任务，见图11所示。

       

图11   各教学单位第六周至第七周线上学习学生人次数

 

二、建立实时反馈机制，校院督查保证质量

（一）校院教学督导开展质量监控总体情况

为了加强线上教学质量监控与督导，学校建立了多维度、多角度、多层次、全方位的教学督导制度，要求每周校院两级教学督导至少每周听评课一次，督导提前加入到线上课堂的平台或工具，实时参与，了解教师的教和学生的学的状态。

第六周至第七周教学督导听课评课213门，见图12所示。

   

图12-1   第六周至第七周教学督导听课评课情况

 

    开学以来，教学督导通过对任课教师的工作态度，教学能力，授课内容、教学安排、教学资源的使用和线上互动等方面的了解，在听课过程中发现了一批“放心课程”，也仍存在个别教师线上教学技能不熟练、课堂纪律不规范的现象。教学督导们探索和积累了一定的工作方法和经验，也有线上教学督导工作的感受和反馈。在线上教学质量报告中，将分批发布校院教学督导工作情况。接下来的工作中，校院两级督导组将进一步加强听课评课工作，发挥教学督导督“学”督“教”作用，为线上教学保驾护航。

   

图12-2   第六周至第七周教学督导听课评课情况

 

（二）校院教学督导教学质量反馈情况

1. 加强课堂管理监控力度，多方式关注学生学习

为了弥补部分线上教学的不足，多数教师会使用课前预留的作业进行讨论、通过随堂小测验等方式，改进教学方法，加强课堂管理，更好掌握学生的学习情况。任课教师常用的主要三种方式是：通过QQ群或微信群答疑的占69.23%，通过随堂小测验或点名回答方式检查52.88%，课前预留的作业课上进行讨论49.04%。

   

图13   教师检测或监控学生学习方式统计情况

 

2．提供丰富教学资源，保障线上教学顺利开展

线上教学可以利用互联网的优势，教师可以提前为学生提供预习内容，视频、音频、文档等教学资源，有利于课堂教学的课前准备和教学开展。抽查课程的任课教师发布的教学资源使用较多的有三类：66.35%课程使用文档类，64.42%课程使用视频类，38.46%课程使用图片类。

   

图14   线上教学资源类型情况

 

3．丰富课堂教学形式，保障教学质量

线上教学中，任课教师根据实际教学内容，设置课堂活动和互动交流的方式。有的教师会提前在讨论区提问，或课上采用作业或小组分工的形式开展教学活动，有的老师利用投票、测试工具了解每个学生的学习情况。教学督导查看的课堂教学活动形式主要的三种是：采用作业/小组任务的占到58.65%，讨论区讨论的占52.88%，课堂表现占57.69%，比之前上升了9%，越来越多的教师更重视学生在课堂上的表现。

   

图15   课堂教学活动形式统计情况

 

4．聚焦质量持续改进，教学成效得到保障

第6-7周以来，多数课程运行平稳，有76.92%的课程教学成效没有受到影响，比之前提升了10%；师生互动情况提高了5.9%；网络卡顿的现象占10.58 %。目前影响教学成效的因素，主要是学生缺乏学习主动性，网络卡顿两个方面。

   

图16   本科线上教学影响教学成效的主要因素

 

5. 线上教学还需不断打磨，不断提高教学质量

线上教学开展一个多月，教学督导认为目前线上教学急需专业指导三个方面是：如何指导学生自主学习（71.15%），如何开展线上教学互动（50%），和教师如何备课，做好整体教学设计（33.65%）。

   

图17  本科线上教学急需指导的方面

 

6．师生共同努力，提高教学满意度

通过对任课教师的工作态度，教学能力，授课内容、教学安排、教学资源的使用和线上互动等方面的了解，教学督导对任课教师的教学效果普遍表示认可，教学督导对教师教学效果满意的为48.08%，比较满意的是47.12%，比较满意的比例上升了6%。总体来看，教学督导对课程评价比较满意及以上的达到了95%。

   

图18   校级教学督导对在线课程教学的满意度

 

（三）校级教学督导组督查工作报告

校级督导组长杨素娟教授在线督查报告

自3月2日我校开展线上教学以来，本人根据教务处的安排，第一周第二周和第五周主要听了法知学院，第三周至七周分别听了教科院、机电学院共十余位老师的课程。总体情况良好，老师能够按时开课，学生到课率多数为全勤，至少也有90%以上的到课。网络故障较少，教学过程很顺畅，画面和语音一般都清晰流畅。教师认真备课和讲课，教学效果不亚于面对面的课堂授课。具体听课情况简报如下：

1. 开课及课前准备情况

所听课的老师均能够按照学校课表规定的时间，按时开课。开课前做好充分的准备，提前与学生调试好所使用的师生交互信息技术手段，并在学习通平台中建立课程网站或使用慕课网上的优秀课程资源作为线上课堂的辅助形式，供学生课上或课外学习使用，如机电学院左茜老师的《材料成型原理》课程，会在每次课前向学生发布需要在学习通平台上开展的相关学习活动。也有少数老师是通过课程群聊区定时向学生发送相关学习资源，作为课上讲授的补充，如法知学院宾文高老师每次课前在课程群聊区向学生发送相关学习资源。

   

图19   机电学院左茜老师要求学生在学习通开展的相关学习活动

   

图20   法知学院宾文高老师课前向学生发送相关学习资源

 

2. 学生考勤情况

老师们非常关注学生的到课率，能够做到课前签到，课中即时签到或提问等方式来检查督促学生全程听讲。本人所听课的班级，学生基本上全勤，但也有个别班级，由于网络原因，个别学生未能按时签到。签到不成功或不到课的学生不超过10%。

   

图21  法知学院万娟娟老师 《法律逻辑学》由各班学委负责学生考勤

 

老师们一般在授课时都会检查学生的考勤，发现有未签到学生，及时询问，学生说明原因之后，在课后或课间让学生补签到。学生签到的方式有学习通签到、群聊区的各种签到小工具签到等。有由老师发起的签到，也有各班学委发起签到，课前学委向老师报告到课情况。

3. 授课模式

抽查的课程中，教师授课模式可分为三大类：

（1）自制PPT展示及讲解；

（2）自制PPT及课程平台资源结合；

（3）展示并讲解课程平台资源（PPT、视频、习题）。

大部分老师的授课模式是使用自己制作授课PPT来进行现场讲授，期间会有提问学生、或讲解习题，但都是基于PPT的。如法知学院万娟娟老师使用QQ群课堂展示自制PPT并讲解。

   

图22  法知学院万娟娟老师使用QQ群课堂展示自制PPT并讲解

 

  部分老师以授课PPT做为主要的讲授线索，课上穿插向学生展示课程平台相关资源，或给学生一定时间，要求学生课上使用学习通或慕课网上的相关学习资源自主学习，然后到回到在线课堂接受老师的后续教学。机电学院曹耿华老师在腾讯课堂中使用PPT讲授学习要求，组织学生在学堂在线中使用优秀教学资源展开自主学习，然后在腾讯课堂进行知识的归纳总结与提升。之后，师生共同使用学堂在线的练习题进行知识的巩固与强化。整个教学过程设计合理，教学逻辑清晰。为了更好地方便学生学习，曹耿华老师在课前向学生发送学习包，将课上学习需要的相关视频、动画及教学PPT提前发送给学生，上课时学生可以离线观看，避免上课时网络拥堵影响视频播放。

     

图23-1  学生自行观看视频         图23-2  教师PPT总结提升

   

图23-3 师生共同完成习题         图23-4 发送离线学习资源

 

极个别老师全程借助慕课网上的优秀课程的PPT、视频、或习题来讲课，如法知学院的李楠老师使用企业微信语音会议系统展示并讲解爱课程平台的PPT、习题等。

   

图24 法知学院李楠老师向学生展示并讲解爱课程平台上课程

 

4. 课后学习支持服务

部分老师注重课后对学生的学习支持服务，如回答学生疑问，提供补充资料等。如教科院刘海珠老师根据课上学生的反映，在课后给学生提供更多的补充资源，回答学生疑问。

       

图25  教科院刘海珠课后提供补充资源，回答学生疑问

  5. 线上教学存在的主要问题

个别老师们对远程教学规则了解不多，基本上课堂搬家、满堂灌，未能体现学生的主体性。同时师生间互动较少，课间及课后对学生的支持服务不够。

■ 校级督导副组长冯明库教授在线督查报告

学校从3月2日线上教学开始，作为校级督导，本人按教务处要求，与肖黎明教授督查计算机科学学院线上教学情况，同时自己还对所管理的光电工程学院专业课和全校理工学院公共基础课普通物理的线上授课进行了督导，总体工作情况如下：

1. 听课评课总体情况

第1周的五天时间，坚持每天上午对计算机科学学院的两名教师进行听课评课；从第二周到第六周，对计算机科学学院任课教师、光电工程学院任课教师、公共基础课普通物理任课教师进行听课评课，平均每周两人次。总体感觉，第一周热情高涨+忙乱，第二周调整适应，从第三周开始线上教学平稳运行。

2. 教师在线教学情况

   

   

图26  教师在线教学情况

截至目前，线上授课基本是多种线上教学模式混合使用。绝大部分教师现已采用企业微信、腾讯会议、钉钉、QQ课堂等直播授课方式，答疑互动除了在直播平台上进行外，还有在微信群、QQ群、九斗、超星学习通等开展。授课教师课前上传资料发布任务，课上互动教学，课后有作业。利用线上教学平台信息资源优势，设置考勤签到、过程考核记录等，使考核评价多元化，确保线上线下教学等效。

3. 学生在线学习情况

线上教学六周来，学生在线学习总体情况良好，学生出勤率高，上课回答问题踊跃参与度高，师生交流顺畅，作业提交率近100%。直播网络课比较顺畅，个别学生中途因网络卡顿原因可能会有短时间退出课堂，极个别学生有迟到进入线上课堂现象。

   

   

图27  学生在线学习情况

4. 线上教学效果好的课程和一些经验方法

线上教学开展月余，任课教师已熟练使用各平台和网络教学工具，通过与学生反馈交流达成共识，学习平台固定化，线上教学模式混合化，线上课堂教学风格成熟化，从而获得了学生认可。直播或直播+录播的线上授课方式最受学生欢迎，在线慕课学习+线上文字交流甚至单纯的在线慕课的学生自主学习慢慢退出线上课堂。

   

   

图28  计算机科学学院谢丽老师讲授《汇编语言与单片机》情况

计算机科学学院的谢丽老师讲授《汇编语言与单片机》课程采用QQ课堂，复习引导紧抓互动，调动学生积极参与课堂。公共基础课普通物理任课教师万巍老师采用腾讯会议+云班课+微信群的多平台联动的线上教学方式，一如既往的声音清脆，授课内容娓娓道来。

5. 存在问题与改进建议

线上教学，不用手机就用电脑，或两者并用，长时间观看视频对视力是个考验；宅在家里，体育活动做得少，一堂课一堂课长时间的学习，难以集中精力，对脑力心力也是个考验。在直播授课时还容易受网络卡顿影响，师生还要即时切换不同的教学平台。目前多是强调任课教师保质保量完成线上授课，忽略了学生宅在家里，活动少，劳逸结合不够，学习效率低的问题，况且部分学生是否真在学难以把控。建议有些课程可适当减少学习任务，待开学返校后加补；有些以学生为中心开展的课程可照常进行；平时可就疫情防控期间出现的时事热点，加强对学生的时政教育。

■ 校级督导陈少宇老师在线督查报告

根据广东技术师范大学2019-2020学年第二学期学生开学不返校开展线上教学工作的实际，本人认真履行教学督导工作职责，努力发挥好在稳定教学秩序、规范教学活动、帮助与培养青年教师队伍、提高教学质量等方面的作用。

1. 督导工作基本情况

3月2日开展线上教学督导工作以来，认真按照教务处的工作布置和安排，主要开展了对马克思主义学院十多位教师和体育部大部分教师课堂教学情况的督查工作。能够提前与任课教师建立对接，了解掌握授课教师线上教学使用的平台和工具、教学组织形式等，提前安装好各类应用软件，加入教学平台、相应教学班级群等，为保障按时顺利开展教学督导打下坚实的基础。

2. 授课教师开展线上教学基本情况

线上教学第一周，按照计划抽查了马克思主义学院7位老师的课。老师们基本使用学习通开展教学活动，教学资料也完成建设和上传，期间发生了拥挤情况，在此情况下，授课教师高度重视，马上重新建QQ群或者发布学习任务、讨论提纲等进行补救，有个别老师也提前做好了预案，保障正常教学秩序。

   

图29-1  抽查马克思主义学院7位老师授课情况

第二周之后的线上教学开展的相对比较顺利，马克思主义学院蔡朝辉、张应进、黄兢等多位老师选择在QQ群课堂中开展语音或视频直播，结合学习通作好考勤、互动等教学活动，有效克服第一周出现的网络拥堵等情况，教学进展顺利，教学秩序良好。被听课的教师普遍责任心强，教学形式丰富，课堂吸引力也不断提升。

   

图29-2  抽查马克思主义学院7位老师授课情况

开学至今六周以来对体育部大部分老师的督查督导发现，授课教师能够根据本部门的统一布置，在线上课堂教学中准备好教材、教学大纲、教案、点名册等教学文件材料，精心制作理论教学PPT、图片和视频等教学课件，教学中各显神通、各尽其能，特别是青年教师既在学习能力和线上教学工具运用等方面具有先发优势，主动发送课程链接，分享个人的教学设计和技术路径，授课时经常有班子成员和其他同事进入课堂听课，实现相互学习借鉴，有效提升体育课程整体教学质量。

   

图30  抽查体育部老师授课情况

除第一周个别老师因为主客观原因直播不大顺利外，其他时间的授课均采用直播的形式开展教学活动，教学工具主要是腾讯会议、企业微信、91速课等（有些老师也使用学习通作为辅助教学平台），结合既有的微信群或利用班级小管家小程序提前安排课程信息、发送资料、开展讨论、布置、回收和批改作业等。教学形式比较丰富，讲解、示范、师生互动等开展的有声有色。授课内容从实际出发，依据部门的教学安排指引，讲授了专项体育理论、开展八段锦等拳操教学，并组织学生进行专项辅助练习和力量、耐力为主的素质教学与训练。绝大多数教师还根据学生健康体质测试的需要布置针对性的课后作业，努力达成教学质量不降低的目标要求。

   

           

           

图31  体育部老师授课情况

3. 线上教学存在的问题

（1）个别教师的主动学习意识和开拓精神不足，难以完全适应线上教学的需要。

（2）实践课程为主的体育课程即时辅导、纠错均为非常重要的教学必备环节，线上教学的短板比较明显，因此更加需要授课教师熟悉和掌握教学平台、工具的使用，更加要想方设法调动学生的积极参与，自觉配合老师打开摄像头，方便教师的实时指导，以提高教学效果。

4. 线上教学改进建议

（1）教学工作是学校的中心工作，但少数教师对教学工作重视不足，应付教学的情况偶有发生，制度的刚性制约被弱化。

（2）教学督导服务于学校发展、教师专业化成长和学生全面发展，也是教学质量的“守护神”，责任重大。作为教学管理的一种方式，教学督导的“督”具有督促、评价的职能，“导”具有引导、导向的职能，因此，督导组自身团队建设非常重要，也要着力引导督导专心履职，敢于履职，真正做到“有为有位”。

（3）建议及时向二级学院和教学单位反馈督导结果，督促各教学单位因势利导，改进和提升课程建设质量和实施水平。

■ 校级督导曾加劲老师在线督查报告

我校开展线上教学进入第七周，作为学校教学督导组成员，我有幸得以进入外国语学院的在线课堂，以同行的视角，师生关系之外的第三方身份，观察任课教师的教学方法、考察教学组织以及反思教学效果。与面授相比，线上教学，别样课堂，一样精彩。老师们在各大教学平台化身“直播高手”“网课达人”倾心打造精彩课堂。听课的过程，既是一个督学、督教的过程，更是一个学习提升的过程，借此总结，与教师同行分享。

1. 理论与实操，区别处理，相得益彰

《跨文化交际导论》是一门综合性应用课程，涉及人类学、语言学等多学科。根据课程特点，任课老师对跨文化交际定义、概念、发展及意义等理论性较强的部分，与探讨文化差异在言语和非言语交际方面种种表现等更强调实践性的部分，分别采取不同的讲授方式。对理论部分，采用录制视频、设计线上试卷、在线讲座、在线答疑的方法；而实践部分则设计案例研究、讨论、发布和点评作品等多种教学形式。 授课过程中，教师运用图、文、声、情景并茂的教学手段，介绍跨文化交际学的理论体系和实践原则, 又通过互动讨论，引导学生分析中西文化在言语交际、非言语交际中的差异，以及这些差异在社会礼仪和商务谈判中的反映，加强学生对母语和目的语文化的理解力。

2. 多种活动形式，激发学习主动性

《大学英语》课程，有的教师采用幕课、电子教材批解、设计主题讨论、学生参与研讨、抢答加分的办法，个别教师注意克服“一言堂”和“满堂灌”的传统讲授方法，因人施教，因材施教，学生分组进屏幕演讲、动手演示，提高了学生的自学能力和口头表达能力。有的教师以“学习通”点名、选人、抢答，调动了学生学习积极性。

3. 有效利用资源，引导学生自主学习

任课教师不一定人人成为主播，何劲老师的《商务英语翻译》，充分运用出版社已有线上资源和名校共享资源，通过微信群的方式，强化问题梳理、研讨、指导，引导学生学会自主学习，多读书、多思考、多探究、多交流。同时，通过闯关、测验、答疑、对抗赛、小组作业展示、学生互评等形式，加强过程管理和评价。

通过一段时间的听课和观察，总结优质线上课程特点发现，设计多元化的线上教学方式，使学生一边学习一边输出，才能实现最好的教学效果。 好的教学活动设计，既能让学生学得深入高效，又能促进学以致用，还能通过输出的质量检验学习效果，从而使学生在学习—输出—反馈—改进的循环过程中，一步一步靠近成功。

■ 校级督导蓝燕霞老师在线督查报告

因为疫情，师生不能如期返校，和所有高校一样，我们学校全体老师克服重重困难，从3月2日开启了在线授课的时光。作为学校督导，按教务处的要求，至今一共听课评课16门次。线上教学对于教师来说是一个挑战，对于督导听课也是一次新考验。在特殊时期，任课老师和管理人员都付出了艰辛的努力，如期开出网课，展示了教师的实力，不拖教学进度以及确保了教学秩序正常运转，初见成效。

1. 教师以高度责任心投入网上教学

与传统的面授，线上教学教师需在课前准备环节投入更多时间和精力，除了准备授课资料以外，需要下载安装不同的授课平台，反复调试。多数的老师每次上课需要提前一天就和学生调试做准备，即便这样上课时也会提前半小时在网上候着。大多数老师都有利用学习通，提前上传学习资料，也要耗费不少的时间。上网课一直需要语音以及近距离看电脑，关注学生的上课状况，都会特别疲劳。家里有小孩的年轻老师上网课就更是困难重重。线上教学的劳动强度比传统的面授要大得多，但老师们都精神饱满，毫无怨言。

       

图32  教师以高度责任心投入网上教学

2. 教师信息化教学的能力不断提升

多数教师从没有用过教学平台或者很少用平台，短期内适应这种变化，迅速推升信息化教学能力，确保网课教学秩序，是难能可贵的。授课过程看到多数老师都非常熟悉各种教学平台软件的操作，操作过程顺畅，即便遇到问题也能很快解决，没有影响授课。教师较多使用腾讯（QQ和腾讯课堂）、企业微信以及辅助学习通、爱课堂等，不管用语音通话还是视频通话，都非常清晰，极少卡顿，课堂教学进展十分畅顺。

   

图33  教师信息化教学的能力不断提升

3. 教师授课方式多样化，注重师生互动，课堂气氛较好

大多数教师为了确保线上教学取得预期效果，让学生不停学，都事先上传各种学习资料或者推荐阅读书目和网上资源，并适时的布置课后作业或者课堂作业。利用平台聊天功能引导学生课堂讨论和屏幕分享完成课堂作业。很多老师安排了随机提问环节，利用会议功能视频通话方式提问，师生可以视频，如同见面，也能让学生一直跟着老师课堂的节奏走，不易分心。

   

图34  教师授课方式多样化

4. 教师专业的理论功底深厚，教学基本功扎实

大多数教师的理论功底深厚，讲授能够做到深入浅出，重点突出，课堂把握比较好。教师熟练掌握各种授课方式，使用语音通话或视频通话讲授同时利用屏幕分享PPT上的讲授要点，并根据线上教学特点灵活运用各种方式和平台。大多数教师在网络上讲授，表达清晰流畅，语速适中，课堂把控非常好，说明教师的教学基本功非常扎实。此外，学生到课率都比较高，说明学生在线学习热情高涨，可圈可点。

5. 存在问题及改进建议

鉴于网上授课是抗“疫”时期的特殊应对措施，教师竭尽所能开出课程，取得预期的效果，是值得肯定的。线上教学中绝大多数老师表现良好，但也存在一些问题亟需改进：

（1）个别教师缺乏与学生的互动，气氛比较沉闷。网课和传统的教学相比，更需要互动，如果没有互动，根本无法知道学生是否还在课堂。有的老师网课教学没有设计任何提问和互动环节，课堂气氛沉闷，学生学习的积极性没有办法调动起来，课堂收效比较差。

（2）网上授课资料太少，仅有简单的PPT。有的教师仅用一种平台，而且没有上传学习资料和作业，PPT内容也过于简单，甚至讲授要点和提纲都不完整。

（3）有的老师网课授课方式过于单一，课堂重点不突出。有的老师网课授课方式单一，仅有讲授，个别老师用语音授课同时利用屏幕分享播放PPT的内容很少，屏幕上PPT整堂课没有动过，无法与他讲授内容同步展示，课堂教学效果受影响。有的教师课堂讲授重点也不突出，未能深入浅出的讲授、条理欠清晰，感觉乱，让人找不着北。这样的网课，老师根本不知道学生是否在听，更谈不上吸引学生的注意力。

（3）个别教师教学基本功不够扎实。有的教师教学经验不足，讲授的语速把握不够好，未能结合网课特点运用好不同的教学方式方法和不同的平台。课堂授课的重点难点没有把握好，课堂效果不理想。

大多数老师都没有线上教学经验，课堂教学存在问题是在所那么难免的。为此提出几点建议：

（1）组织线上观摩教学活动。以二级学院为单位组织全体教师观摩一到二次网课，然后分析总结经验，让老师分享他们的经验，大家有机会借鉴学习并及时改进自己的网课，提升教学质量。

（2）对教师的进行线上教学的教学技能培训。以优秀网课为样本，组织一次网络培训，传授各种平台的使用技巧。

（3）推荐一些比较实用平台。综合老师使用平台情况和经验，推荐一些平台资源供老师选用，如企业微信（会议直播），腾讯课堂的直播等都是教师适用较多的，效果也比较好。

（4）老师尽可能用语音或视频直播引导课堂，课堂设计更多互动环节。如果教师整堂课都只是布置学生自学，这样的效果不好，尽可能每次课老师都要做适当的引导，这是对学生学习的监督和引导，不能全部内容交给有学生自行完成。为了能让学生的注意力不分散，一直留在课堂，线上教学比平时的传统授课要设计更多互动的环节。

■ 校级督导赵越老师在线督查报告

自从3月2号开展线上教学督导工作以来，我共听了音乐学院和文传学院14位老师的授课情况，现总结如下：

1. 教学组织方式

两个学院的线上教学组织方式主要有以下四种，有的是单一形式，有的是交错使用。

（1）利用在线课程资源。即学生利用课上时间线上自学，教师布置自学任务，并利用课上时间进行线上辅导答疑。

（2）自建网络课程。不少年轻教师上学期参加了学校组织的培训，利用超星、智慧树、钉钉、课堂派等平台制作了网络课程，开学后教师采用线上录播的方式上课，辅以线上答疑。

（3）自建慕课。有的老师善于整合优势资源，与其他学校老师合作开发了线上慕课，方便了学生的课上课后学习。

（4）利用企业微信、腾讯会议、QQ群等平台，或小组（四人组）授课，或大班或合班授课，或视频直播或音频直播。

2. 教学资源的使用

两个学院的教师都能够为有效开展教学而尽可能多地利用多种资源，包括电子教材、影视资料、图片、课件及多种网络平台、网络资源。

（1）音乐学院

声乐和器乐教师多利用企业微信直播，利用已有的歌唱作品和器乐独奏作品的音频和视频材料较普遍，同时充分利用教师个人资源，即教师的示范歌唱和演奏。直播的形式让老师的示范更直接，使学生的展示更直观，便于师生沟通、交流，有因材施教、形式灵活、沟通便利的优势。

理论课教师多利用超星、智慧树、钉钉等网络平台以录播形式上课，课程内容及资源及早准备，其优势是可以反复修改授课内容，更易于打造精品课程，同时给学生提供了更丰富的课程资源，且可以回放。

（2）文学与传媒学院

该学院教师授课以大班或合班为主，以企业微信、腾讯会议、QQ直播等方式为主，教师注重课件制作的精美和实用，强调电子教材、案例、影视、图片的使用、授课内容的丰富和学生知识点的扎实掌握。所听课程多为音频直播，辅以利用平台功能提供教学素材或相关资源，较少自建网课及慕课。不过，看似较传统的“一对多”的授课方式却可最大程度地体现教师的传播力和影响力。

3. 学生出勤及课后作业安排

课前十分钟左右（有的更早），教师已进入平台，学生亦普遍重视线上教学的出勤，多数学生会提前进入平台。每次课教师均有考勤，网课之初，会有个别迟到的学生，多数是不够熟悉平台操作导致。线上教学进行到目前，师生均已轻车熟路，考勤截止前几乎所有学生可到位，不过也不排除偶尔因网络问题个别学生无法进入课堂或中途突然离开的情况发生。教师均有课后作业安排，或发布于平台上，或直接在课上布置。多数教师会在下次课前评点作业。

4. 存在问题及改进建议

（1）关于线上教学本身。线上教学进行到现在，师生的新鲜感慢慢退去，疲惫期慢慢到来，直接表现在学生上课的积极性有所削弱，课堂互动的热度有所减弱，有的学生进入课堂后却在做其他事情。如果师生课上的交流互动少的话，这种情形更甚。所以听课时有的课堂会让我反省自己：我的授课内容能不能抓住学生的心？我如何安排授课的节奏，如何适时与学生互动，如何带动更多学生参与互动？资源多了，学生会不会面对海量资源而习以为常、无动于衷了？如何让教师费尽心力寻找的资源真正发挥作用？如何不让形式大于内容？如何让平台服务于人而不是人围着平台转？特别是如何对学生的听课进行监管？有的中学采取平台统计学生在线时长从而推断学生是否在听课的方法。这虽然不一定能保证学生在线时也在认真听课，但至少对学生可以有所约束。另外，音乐老师的4人组直播可以更有效地监管学生的听课状态，也不失为一种方法，但这对大班或合班上课的情况就不太适用了。

（2）关于线上教学的相关思考。因为疫情，中国的大中小学都在依靠线上上课。最初，我听课时不时能感觉网络的卡顿，但两三周后几乎就没有这种感觉了。《纽约时报》曾经报道中国的网课，说：“上不了网课的孩子：疫情暴露中国教育的数字鸿沟”。他们只看到了我国小部分农村的一些孩子没有智能手机和网络而上不了网课的情况，却对我们几千万人同时上网课背后强大的技术支持视而不见。通过听课，加上自己上网课的经历和感觉，我对国家在线教育的能力和改进速度深感自豪。

总之，这次的线上教学经历可以让教师们认识到线上教学的便利和魅力，为他们以后如何将传统教学模式与现代网课模式结合起来提供了非常好的实践机会。

（四）各教学单位教学督导督查工作报告

■ 电子与信息学院督导组长尹颖禹老师在线督查报告

1. 提前准备    

学校于2020年3月2日正式启动了“线上教学”工作，这是当前应对疫情防控的非常举措。为保障电信学院本科生线上教学质量，根据学校统一部署，电信学院教学督导组积极响应，与线上教学工作同步进行，提前熟悉企业微信、MOOC、雨课堂、腾讯课堂、学习通、学堂线上、超星尔雅等各个线上授课平台，安装有关软件，为及时开展在线听课工作做好充分准备。

2. 线上听课概况

     截止目前，电信学院教学督导组按照“停课不停学、停课不停教、质量不降低”的总体要求，积极探索在线教学督导方式，采取学院制定的教学质量监督计划，深入网络课堂开展听课156门次，如表1和图1所示。

   

图35  电子与信息学院督导听课情况

对发现的一些线上教学问题，教学督导除了及时与任课教师、课程负责人沟通外，还不断进行总结，提出针对性的意见转交相关教学单位和职能部门。

   

图36  电子与信息学院教学督导线上听课

3. 学院督导工作线上例会

电信学院教学督导组两周召开一次“线上工作例会”，就线上课堂教学的运行情况在督导群进行小结、交流和讨论。大家发言踊跃，客观呈情、交流经验、建言献策。并结合学校《关于2019-2020学年第二学期开展线上教学工作的指导意见》《关于加强线上教学质量监控工作的指导意见》有关内容，讨论和制定了本学期教学督导工作计划。

   

图37  电子与信息学院教学督导线上交流学习

4. 线上教学运行情况分析

 线上教学，授课教师可以利用各种线上教学平台，并共享如MOOC/慕课等“网络资源”，极大地提升了知识密度和广度，是传统课堂教学模式的开拓和创新。利用线上教学平台，教师的“讲解”与学生的“理解”同时呈现在课堂空间、实时交互融合，大大提高了教学效率和教学效果。当然，全面实施线上教学也是防疫时期推出的新举措，仍需不断总结经验、改进和完善。

（1）线上教学的优势与成效

实践表明，学校线上教学总体运行状况良好。

①师生积极性高、时间和精力投入多。上课前，老师们大多提前20分钟开始召集，同学们签到也很积极，到课率普遍100%，对于少数迟到或缺席同学，老师会提醒他/她们签到并追问原因。

②教师认真负责、课前准备充分。大多数老师课前备课认真，提前分发学习资料，选择教学效果较好的平台，个别老师还在正式开课前与部分学生进行了模拟授课。  

③线上平台视觉宽、交互性好。线上教学，可以利用多屏幕，所有学生都可以把自己的理解或老师提问的答案，随时发布为微信群等平台上，便于老师随时解答或讲评。师生间如此高效互动，是传统课堂无法比拟的。而且，学习资料大多保留在线上，便于学生补课或复习。

线上教学过程中，老师们积极行动，结合专业特点、课程需求，充分利用各种网络教学平台和工具，采取灵活多样的方式开展线上教学，出现了不少好的做法，值得推广借鉴。

沈卫强老师《操作系统》课程是一门理论性强、重实际应用的专业课程，经常涉及概念、实现机制和设计原理，为了让学生更易理解和掌握，沈老师采用直播和录播相结合的方式，录制视频可以避免网络卡顿影响教学的情况，超星学习通平台主要用于课堂管理，如资料库、作业提交、签到等，企业微信群主要用于实时交流。课程采用EV录频软件录制教学视频，再借助超星学习通平台提供的视频编辑功能，编辑已录制好的教学视频，在视频中插入测验，增加视频教学的互动性。学生在观看教学视频的过程中，学习通平台会自动弹出老师插入的测验题目。如果答对题目，则继续观看教学视频；否则，回看视频，直到答对为止。课堂互动管理主要包括课前签到，课中的问卷、抢答、测验等；课后作业发布和批改在学习通平台进行，可查看学生的作业完成情况、批改作业和导出作业相关信息等。

   

图38  EV录屏软件录制教学视频图        图39  教学视频中互动答题

杨舰教授在《电子学科教学法》采用任务驱动法教学策略，让学生以小组为单位合作完成有目的的任务来获取经验，达到教学目的，教学效果突出。在《高频电路》引入平时成绩的“加分政策”：抢答对者，加1分！课后解出问题并拍照发群，加1分！，上课计分表如图5所示。通过这种方式提高学生课堂积极性，活跃枯燥的讲授过程。

   

图40  杨舰教授《高频电路》上课计分表

线上授课过程中，除了教师个人积极投入，电信学院提前一天推出第二天要上课的课程，将课程及使用平台、班级、班主任、专业负责人、督导以及院领导有机组织起来，推荐给其他教师们随时网上听课，共同提升学院教师线上教学能力。

（2）线上教学的缺陷与不足

 ①线上学习，对学生的自律性要求比较高，对于自律性较差的学生来说，可能学习效果不太好。反映在老师对个别学生提问时，没有应答，难以全面掌控学生学习状态。

②线上课堂依赖网络状态，老师或某学生的网络出现问题，均会影响教学效果。

③教师的教学状态也有差异。大部分老师在微信群或学习通等平台上提前发放上课导学，掌控教学节凑能力强，引导或推动学生主动学习；而少部分老师在上课的时候才一点一点的发送导学信息，缺乏大局观。

  4. 线上教学改进建议

 督导组针对在线听课过程中发现的问题提出了一些改进意见或建议，并就相关问题进行了研讨，仅供参考：

（1）学院要强化对教师线上授课支持；教研室或课程组要在教学平台选用、教学内容、教案设计、线上考核等方面进行积极探索、交流。

（2）教师应及时发布线上课程学习规则、课堂考核方式等，逐步引导学生进入主动学习状态，避免盲目性。

 （3）教师很难完全掌握学生的线上学习状态，应采取相应的举措，掌控好课堂，尤其是针对缺席、中途退课的学生要有管理办法。

（4）教师要做好线上教学预案，并提前告知学生，确保出现突发情况时，能够迅速切换到其他教学平台，保证课堂教学顺利进行。

（5）课堂讨论时间要合理。可以在课前发布预习内容和要求，为课堂讨论做好准备，鼓励学生积极参与集体讨论，提高课堂效率。

（6）知识点类的内容最好有录播视频，因为录播视频可以记成绩，学生可以反复观看以帮助消化知识；而直播呢，学生不一定听，听与不听，老师很难掌握。

面对疫情防控期间的线上教学，电信学院教学督导组将继续学习，不断总结经验，提高“线上教学督导”工作能力；持续加强对线上课堂教学质量的监控，及时向学校和学院反馈线上教学的现实情况，促进线上教学有序高效，提升线上教学质量。

■ 机电学院督导组长周莉副院长在线督查报告

为确保新冠疫情期间本科线上教学工作的平稳有序开展，机电学院二级教学督导组高度重视线上教学的督导工作。在学院教学质量监控工作组的统筹安排下，通过随堂在线听课和看课，查阅任课教师的教学资料，针对一线教师们在信息化教学技能掌握、教学资源建设、教学环节设计、教学计划执行、线上教学以及学生线上学习等方面的情况进行了监督、指导和评价，为确保在线教学质量提供了有力保障。具体情况如下：

1. 随堂在线听课看课总体情况

通过随堂在线听课和看课情况了解到，老师们都能按线上教学计划完成在线授课。教师们课前准备充分，上传教学资料充足，按时上课，授课时精神饱满、声音洪亮，能熟练使用在线教学平台开展教学活动。

通过师生在线辅导答疑、教师在线提问、师生在线讨论的情况可以看出，任课教师们注重师生在线互动，能够有效调动学生学习积极性；学生在线课堂气氛活跃，课堂参与度较高。

通过学生们QQ群签到、超星学习通签到、腾讯会议在线直播人数等数据可以看出，在线课堂秩序较好，学生出勤率高达95%以上。通过学生在线学习课程资源的进度数据和课堂笔记可以看出，学生在线学习的热情和积极性较高，在线学习进展顺利。

2. 线上教学的优秀经验与做法

（1）多位教师的优秀线上教学案例值得学习

开学至今一个半月以来，任课教师们已能够熟练使用线上教学平台顺利开展线上教学，并且陈飞昕博士、姚屏教授、徐兰英教授和王敏副教授的线上教学模式已被学校评选为优秀教学案例，面向全校进行推广学习。

   

图41   陈飞昕博士讲授《工程力学》的多元化精准在线教学模式图

   

图42  姚屏教授讲授《机械专业教学法》的在线教学流程图

   

图43  王敏副教授讲授《机械设计基础》课程的在线教学模式图

（2）任课教师们在线教学的亮点做法值得借鉴

通过随堂在线听课和看课发现，任课教师们在多平台互动在线教学方面，可谓是“八仙过海，各显神通”，存在很多亮点做法，值得借鉴：

①大部分老师利用腾讯会议、企业微信进行直播讲课，线上教学效果好；

②有的老师会在腾讯会议详细全面地讲解例题和习题，然后点名回答问题，课堂氛围活跃，师生互动良好；

③有的老师采用专业仿真软件讲授课程内容，使学习更加直观；

   

   图44  杨永教授利用专业仿真软件讲授《单片微型计算机原理与应用》

④有的老师用画板代替黑板，直观讲解重难点，解决了网课无法师生面对面互动的弊端；

   

图45  肖苏华教授利用画板讲授《机电一体化系统》

⑤有的老师会在QQ群总结每章节的知识点，注重同学们对课堂学习内容的反馈情况，积极回答学生的疑难问题，没有听懂的内容老师会再详细讲解；

⑥有的老师会在腾讯会议讲解上机操作，然后解答同学们的疑问，教学的效果跟线下教学差不多；

⑦有的老师在学习通发布课堂习题和课后作业，并及时批改和评讲作业，注重课堂和课后作业的落实；

⑧有的老师会安排学生提前预习作业，上课听讲效果更好；

⑨利用慕课和学堂在线辅助教学，学习资源更加丰富，学习效果好。

3. 存在问题及改进建议

（1）多平台联动线上教学，虽然可以保障在线教学的顺利进行，但是多个平台之间来回切换，教学过程较为繁琐，对于教师的在线教学技能和在线课堂掌控能力是一个重要挑战，也会造成学生学习的不方便。建议主要采用几个主流的、建的比较好、使用较方便的在线教学平台，比如：腾讯会议、超星学习通、中国大学MOOC和企业微信等。

（2）线上教学，与线下教学相比，课堂节奏不易掌控，学生的在线学习情况也很难实时掌握，教师很难督促到位。建议线上教学要抓住新时代学生的个性特点，加强互动，才能将学生们留在课堂上。

（3）线上教学效果与学生自律性密切相关，对于学习缺乏主动性和自觉性的同学，建议在线上教学过程中通过签到、在线讨论、点名回答问题以及上传学习照片等多个互动环节加强过程性监督。

（4）线上教学对于年龄较大的老师来说，应该是有一定难度的，建议可以给这些老师提供专门的技术帮助和培训。

（5）对于个别学习上存在困难的同学，建议任课教师们加强跟踪、辅导和帮助。

■ 计算机科学学院教学督导组组长王宝海在线督查报告

1. 落实督导组责任

由于当前抗疫形势的要求，本学期的课程教学活动全部采用线上教学的方式进行。为了保障线上教学活动的顺利开展，在开学前，计算机学院推荐了一批线上教学平台供任课教师选用，并组织领导班子成员、系（部）主任、专业负责人和计科院督导组，采用分片包干的方式，对全院25个教学班的117门课程进行全覆盖听课，计算机学院督导组成员负责其中12个教学班的32门课程。

2. 认真开展线上听课督导工作

线上教学对几乎所有的任课教师而言，都是一种全新的教学方式。大家边摸索、边实践、边改进。经过6周的教学实践，所有的任课教师均已逐步熟悉了网上教学环境和教学方式，能够选用当前合适的教学平台和教学方式进行网上教学，把网上教学质量稳定在较好的水平上。在我们负责听课的课程里，任课教师基本上是使用微信课堂、QQ群课堂、或者再配合以超星、慕课、学习通等作为教学平台（工具）。虽个别时候有卡顿、噪声的情况，绝大多数情况下还是可以顺利进行。

   

图46  张锐老师《Java程序设计》

   

图 47  李辉辉老师《离散数学》

总体上，任课教师的工作态度认真负责。精心准备课件、视频、图片、文档等教学资源。并在课前，把相关的学习要点和教学资料发给学生，以利学生课前预习。依照课程表按时上下课。课上认真、耐心、准确讲解课程内容。课后，利用微信群或者QQ群认真解答学生的各种疑难问题，午间有答疑的，午夜也有答疑的，可以算得上不分时间了。尽可能保证教学质量和教学进度。

3. 线上教学研讨

任课教师之间也会经常研讨交流网上教学的心得体会，大家认为网上教学与课堂教学还是有很大区别的。

首先，准备教学资料要更为精细，备课量比课堂教学要大。平时在白板上寥寥几笔就能解释清楚的图，现在需要画成图并配上详细的解释。有的老师还要录制教学视频，一次不行，还要再录一次，录完还要编辑。

其次，有的学生签了到，但在答疑的时候发现这个学生并没有听课。

第三，由于网上教学的特殊情境，教师无法实时了解学生的听课情况。比如，因为无法观察到学生，教师不知道一个要点是不是该在哪一个层面再强调一下。这使得教学过程失去了一些互动的节奏。

第四，实践教学环节难以通过网上教学实现，这对实践量较多的课程影响教大。

第五，答疑困难。网上教学情况下，通过QQ或微信的一对一答疑暴增，计算机学院的班容量较大，50人已是一个班的寻常编制，大量的一对一答疑难以招架。

总之，在线上教学这种新教学方式，任课教师们能通过自身努力，尽力保证课程的教学质量和教学进度；线上教学有些特殊的问题，通过学生和教师的共同努力还是有可能解决的；但是实践环节难以通过线上教学实现具有一定的问题。

■ 汽车与交通工程学院教学督导组组长杜灿宜副院长在线督查报告

为有效监督学院线上教学运行情况，确保线上教学质量，汽车与交通工程学院督导组按照教务处和学院的整体工作要求，制定合理的工作方案，扎实开展督查工作，自线上教学工作开展以来，始终认真做好各项工作，及时反馈意见和建议，并有效指导线上课程活动的深入开展，现总结报告如下：

1. 及时做好工作方案

在学院通知要求进行线上教学后，督导组及时按照相关要求及时做好督导工作方案。具体如下：

（1）有计划、有针对性地开展线上听课评课。广泛加入课程进行督查，特别是新老师和课堂教学质量评价较低的老师的课程，对教师进行听课评课，并抽查线上资料的准备情况。

（2）交流和反馈。督查课结束后，及时反馈意见，与被听课教师进行交流、讨论和反馈，做到平等交流、客观公正、强化指导。

（3）按时完成督导评议工作。每周按时按量填写学校线上教学质量评价表（教学督导用表）、学院要求的线上课程教学质量评价表和配合系主任完成在线课程教学检查表，及时对教师教学情况进行评议，总结优点，分析问题，提出建议，并以在线提交的形式反馈。

（4）加强跟踪和督促整改。对线上教学发现的问题和工作开展不够好的教师，进行指导和帮扶，不定期对教师教学情况进行抽查。及时向学院反馈情况，并做好跟踪，确保问题整改到位。

2. 认真做好开课前课程运行检查工作

为方便线上教学运行和监控管理，学院统一教学平台和过程性监控标准，所有课程均要求通过学习通平台进行建课和教学监控、作业安排等，同时利用腾讯会议、企业微信等平台进行辅助教学。开课前，督导组在广师大超星平台认真对本院的40多门课程的资源建设情况和运行情况进行了一一检查，要求开课前充分测试，并做好应急预案，确保线上教学能顺利开展。

         

图48  汽车与交通工程学院督导组组长开课前认真检查课程情况

 

图49   汽车与交通工程学院开课前充分测试

3. 广泛加入课程进行督查

该院督导组成员3人，共加入33门课程进行督查，占开课课程总数的57%，平均每人11门，重点督查对象是新进老师和教学质量评价较低的老师的课程，另外，也选取了个别教学质量较好的教师课程作为学习参考对象。在实现督查课程尽量多覆盖的同时，多角度去监控课程线上教学执行状况，确保课程教学质量。

 

图50   汽车与交通工程学院部分督查课程列表

4.认真完成教学质量评价等督导评议工作

为确保在线课程得到有效监控，要求督导成员以认真负责的态度做好各自督查工作，对课程平台使用、教学内容和方式、学生出勤率等进行重点监控，及时向任课老师反馈存在的问题，并向各系负责人汇报相关情况，配合系主任完成每周线上教学检查表填写工作任务；同时，督导成员按照学校要求，按时按量认真完成了线上课程教学评价等工作；再有，按照学院要求，每位督促员每周至少提交2份在线课程教学质量评价表，以便学院全面掌握任课老师的线上教学状况，开学以来，督导组填写各类教学质量评价表约80份。

图51   汽车与交通工程学院相关课程督查记录

5. 教学督查总体情况

从督导组的督查情况来看，全体专任老师能按照教务处和学院在线教学的相关工作要求，做好在线课程资源建设工作、课前准备、课中认真上课、课后答疑辅导批改作业等工作，总体线上教学情况良好。

（1）线上教学平台使用情况

汽车与交通工程学院在线课程教学组织形式已经陆续转变为采用视频直播、录播或视频互动教学等线上教学方案，大部分课程采用：在线课程资源+线上直播辅导或自建课程开课（录播或直播）+线上辅导两大类方式，配合使用的教学工具大多为腾讯会议、QQ群课堂、企业微信等，80%以上的课程有进行教师本人的视频教学或视频辅导讲解。全部课程都采用超星学习通平台进行签到考勤、过程监控、作业布置提交、线上辅导等，有效组织学生进行在线学习。

   

图52  汽车与交通工程学院各平台/工具使用比例

（2）课堂答疑与互动情况

对于线上课堂答疑、互动等情况，是根据督查组课程督查、部分学生干部反馈意见和通过问卷星调查结果来进行分析的，每周五晚上会汇总相关数据。通过问卷星设置问题发放学生进行调查，调查结果以图表方式自动生成，方便后续分析。

   

图53  汽车与交通工程学院开展调查问卷

从反馈数据来看，线上教学总体互动情况良好。较好等级以上的占绝大多数，较小比例的同学对互动评价为一般，只有个别同学认为情况较差。                          

 

       图54  汽车与交通工程学院近三周教学互动评价情况

 

（3）学生出勤、作业安排情况

由于要求所有课程运用学习通平台进行签到考勤、作业布置批改等，因而可以让各位专任教师轻松提供相关数据，每周五收集并汇总，包括：学生出勤情况、迟到情况、作业完成提交情况等信息。

     

图55   汽车与交通工程学院出勤和作业登记表

从反馈信息的数据统计情况来看，学院在线课程的学生参与积极性高，每天各门课的平均出勤率都在99%以上，同时，每天均有个别学生存在迟到情况，每周都有20来人次，但迟到现象持续有所改善。考虑到网络状态、签到时间节点控制等情况，学生总体出勤情况良好。 

从收集的信息来分析作业布置情况，每周均超过一半课程布置了课后作业，学生的作业完成率情况良好，每天的作业完成率较高，平均作业完成率94%以上。由此可见，绝大部分学生能积极完成课后作业，有利于学生巩固和掌握相关知识点，保证教学效果。

 

图56 汽车与交通工程学院学生出勤情况和作业完成情况统计表

6. 特色工作经验分享

（1）任务分解明确，工作安排合理有序。学院工作领导小组能认真解读相关文件要求，然后以表格的形式分解各项工作任务，或以任务通知的形式落实工作任务，明确各自职责，所有通知均在专用的通知群（专门发布通知用）发布，以便大家能及时查阅并知晓各自工作任务。这样，任务安排科学合理，任务明确，责任到人，层层落实，学院能顺利推进线上教学各项工作。

（2）任务分解明确，工作安排合理有序。为方便全院教师了解各门课程每次线上教学的基本情况，要求任课老师在课后适当时间（要在当天）截图2-3张（反映在线教学运行的相关图片）发到微信群上，让大家及时反馈意见、积极讨论，不但方便于展示各自教学手段和特色风采、激发互相学习提高的热情，还有利于学院多角度对课程线上教学进行监督和了解，确保所有在线课程的高效运行。

   

图57   汽车与交通工程学院课后微信群简要汇报教学情况

7. 教学经验与总结

经过近七周的网上教学，老师们不断改进教学方法，教学效果有明显提高。学生也从一开始的不适应到现在基本习惯这种网络教学，与老师的沟通和交流逐渐增多，网络学习效果良好。通过对多门线上课程督查情况来看，总结以下几点经验：

（1）不同平台的功能有不同的侧重点，授课老师应根据自身课程特点悉心选取教学平台并进行有效结合。

（2）线上教学相比线下教学而言，无法直接从学生的表情、神态第一时间获得反馈从而调整授课进度和授课方式。针对线上教学的教学环节设计和过程监控显得尤为重要，授课老师应设计恰当的课堂活动与学生互动，从课堂互动结果中分阶段地获得学生的学习进度，从而调整教学环节，取得更好的教学效果。

（3）授课老师要抓大放小，给予学生足够的信任。在完善过程监控的情况下，充分相信学生的自学能力，让学生在不断摸索中获得成长。 

（4）平时加强与学生沟通交流，了解学生的学习情况、需求和理解能力，不断完善教学方法。

（5）加强课堂教学互动与管理。因为是网络教学，老师看不见学生，所以只凭开始签到很难保证学生参与课堂学习，上课时可以增加提问、测试等环节督促学生按时上课。另外，课堂上采用提问、抢答、测试、讨论等多种多样的形式增强课堂氛围，提高学生学习积极性。

（6）线上课程的作业布置要遵循两个原则，其一是题量不宜很大，然后是题型要有针对性。量大则学生容易“知难而退”；没有针对性的题型则容易使学生认为“题不对学”而产生厌课厌学情绪。适量的有针对性的作业既是对所学知识的巩固和深化，也是检验学生学习效果的有效方法。线上课程作业批改务必高效及时，多采用鼓励性评语激励学生。

（7）要提前准备好线上教学资源，在认真上好每节网课的同时，还应该对每堂课发现的问题与不足进行及时总结与分析，不断调整与优化在线教学资源、教学方案以及监管方法等。

8. 发现的问题和改进建议

（1）某些课程使用的教学平台较多，在实际上课时经常切换，一定程度上分散了注意力，影响学习效果。提醒老师们尽量统一教学平台，不要过频繁地切换平台，分散学生注意力。

（2）当学生和老师讨论很积极时，很多问题容易被覆盖，线上实时讨论的效率和质量不高。要求老师们在微信群、QQ群等平台，密切关注学生的提问，及时回答他们关于课程内容的问题。

（3）课堂任务和课后作业多，占用太多学习时间。建议老师适当调整作业量，课堂任务要适中，并加强线下和课后的辅导与互动。

（4）课堂互动时，学生表现不够积极，有时候难以监控学生是否在认真进行线上学习。建议老师们在课堂中可适当增加提问、点名、小测等互动环节，以提高学生的专注度。

（5）在高峰期，个别工具和平台进行视频直播时还是会存在网络卡顿现象，一定程度上影响教学效果。建议老师们要继续做好应急预案，如遇到严重网络卡顿，要及时转换教学平台或采用其他备用方案，继续完成相关教学任务。

（6）有些课程的课堂教学内容和教学活动太多，看视频会兼顾不过来，影响学习效果。建议老师们合理规划教学内容和教学活动，以免分散学生学习注意力。

（7）有些老师上课拖堂，一直赶进度。建议提醒老师注意上课和下课时间，以免影响学生按时进入其他课堂。

（8）某些课程的作业规定完成时间太短，同学们来不及完成就截止了。建议老师们充分考虑学生其他课程任务情况，合理设置作业的提交截止时间。

三、学生即时信息反馈，教师持续改进完善

（一）学生信息员持续反馈

第六至七周教务处共收到2017-2019级学生教学信息员累计提交的5227门次线上教学质量信息即时反馈表（每日反馈课程门次数如图所示），覆盖20个教学单位开设的所有课程。教学信息员的即时反馈为教务处及时全面地掌握线上教学的真实情况以及各教学单位进一步挖掘优秀线上教学案例提供了重要的数据支撑。教务处持续对学生信息员反馈信息进行即时跟踪处理，鼓励教学信息员及时与任课教师及班上同学加强沟通，已有针对性地反馈各教学单位及教学督导。

   

图58   第六周至第七周学生教学信息员反馈线上教学课程门次数

（二）全体学生开展“一课一报”问卷反馈

     

图59  全体学生第六周~第七周随堂评教人次

如图59所示，教务处继续开展面向全校学生的“一课一报”线上教学质量反馈问卷，摒弃以往传统的期末评教形式，学生可在课程结束后随堂评教。截止至4月17日17:00，教务处收到第六周至第七周共计19979学生人次提交的线上教学课程质量反馈信息。

（三）学生信息员有关教学质量反馈情况

1．线上教学秩序运行稳定

学生教学信息员提供的反馈数据显示，第六周至第七周，有五天100%的任课教师能够准时开课，其中包括清明节假期结束后的周二。绝大多数任课教师都能按时线上等候学生进课堂，并开展签到工作，有个别任课教师出现“进错班级”的情况，希望所有任课教师继续保持高度负责的态度，依照计划准时开课，以保障线上教学秩序持续稳定运行。

   

图60  第六至七周任课教师线上准时开课率

2．学生对任课教师评分稳步提升

第六周至第七周，教学信息员对任课教师课前准备、课堂讲授、教学内容、教学进度、课堂互动、平台使用、课后指导等七个教学环节的满意度进行了评分（满分5分）。

   

图61  学生教学信息员对任课教师综合评分情况

根据评分显示，第六周至第七周对任课教师的综合评分总体保持在较高水平且均有小幅提高，其中第七周，任课教师课前准备环节依然得到了大多数同学的肯定，为4.58分，63.86%的任课教师课前准备环节被学生评为“满分”；经过7周的线上教学工作，任课教师对平台使用情况与前几周相比也有了较大的提升，为4.51分，58.78%的任课教师被学生评为“满分”；有效互动情况和课堂氛围的情况与前几周相比，有较大提升，开课7周首次有过半的课堂被评为“满分”，但还是线上教学中最薄弱的环节之一；据学生反馈，绝大多数任课教师都布置了课后作业，但有10.53%的学生认为任课教师的课后指导环节还有待提高，随着课程内容的深入，学生希望课后作业能得到任课教师的及时评阅和解答，这对下一阶段提高线上学习效果起到了重要的作用。

   

图62  学生教学信息员对任课教师教学各环节评分占比情况

3．学生学习状态持续提升

第六周至第七周，教学信息员持续对自己及班上同学的课前准备、课堂学习、课堂参与、学习成效、课后作业、课程难易程度、学习交流情况七个方面进行了评分（满分5分）。

   

图63  学生教学信息员对本班同学学习各环节自评情况

根据教学信息员反馈，部分任课教师使用各类平台及时批改作业，有的设置了固定的答疑时间，有的在课堂时间进行逐一点评，对学生的学习实施过程性考核，督促学生开展自主学习，因此有53.23%的课程，学生对于作业完成情况自评“满分”；经过了7周的学习，师生都更适应线上教学模式，任课教师通过各种教学方式提高课堂的互动，调动学生学习积极性，学生对于“课堂参与情况”与“课堂学习情况”的自评都有提高，学生自评“满分”的课堂分别占了47.69%及48.15%，接近一半的学生能够在课堂上集中精神，更加积极主动地参与课堂学习，学习状态有所提高。

   

图64 学生教学信息员对本班同学学习各环节自评占比情况

4．学生自主学习意识有提高

根据教学信息员反馈情况，有60.35%的学生比较认同影响线上学习效果的主要原因是来自个人原因（自主学习能力、课堂参与度、自律能力等），自主学习的意识有明显的提高。其他影响线上学习效果的因素，学生比较认同的依次为学习设备、网络、平台使用（49.92%），任课教师提供的教学材料、课堂互动、教学方法（45.33%）、部分实验实训类课程的性质（44.49%）。

       

图65  影响本课程线上教学效果的主要原因

5．继续调动学生学习积极性

根据信息员反馈情况，第六周至第七周认为任课教师教学“无需提高”的占比与第五周相比有大幅提升，提高了13%至第七周的56.73%，任课教师不断调整教学方式，保障了线上教学质量的稳步提升。其他有待提高的环节中，对于“增加课堂互动，调动学生学习积极性”还是学生认为目前任课教师最需要提高的教学环节，占比仍超过17%。

       

图66   任课教师线上教学中有待提高的教学环节

6．学生对线上教学整体满意度较高

根据学生教学信息员提供的数据显示，线上教学满意度的“优良率”基本平稳，均超过93%，但与前几周相比，“非常满意”的课堂占比略有浮动。对于学生反馈“不满意”的课堂已跟教学信息员及时沟通，相关情况已反馈各教学单位。总体而言，线上教学整体满意度持续保持在较高水平。

   

图67 第六至七周学生教学信息员对线上教学整体满意度评价

（四）全体学生教学质量反馈情况

1. 全体学生积极参与线上教学评价

线上教学开展第六周至第七周，来自15个学院的学生共计提交教学质量评价表19979人次，对20个教学单位的线上课程进行了教学质量反馈。调查覆盖了不同年级的学生，其中问卷回收主要来自于大一和大二的学生，分别占50.60%和37.78%，大三学生占比10.88%，大四学生占比0.75%，线上教学工作保持正常有序平稳开展。

       

图68   第六周至第七周全体学生问卷回收情况统计

       

图69  第六周至第七周问卷调查学生年级分布情况

       

图70  第六周至第七周学生线上学习设备使用情况统计

       

图71  第六周至第七周学生线上学习网络使用情况统计

2. 教师线上教学资源充分，课前准备情况良好

全体学生反馈数据显示，教师线上教学资源的准备充分，第六周有67.01%的教师提供了电子版教材、讲义，66.24%的教师提供了教学视频，43.59%的教师提供了课程教学大纲（含教学简介、教学要求等）；第七周分别为65.39%，60.37%和39.70%。还有一部分教师提供了教学录音、软件APP等，学生表示可以满足线上教学学习需要。

   

图72  第六周至第七周学生课前预习准备情况

3．教师采用多种教学方式提高教学效果

经过七周的线上教学，教师们采用了多样化的教学方式，其中包括直播教学，录播教学，SPOC教学，线上研讨教学，学生自主学习等。根据反馈的数据显示，线上教学教师更偏向于直播的教学方式，线上实时音频或视频直播授课占比最高达到80.48%；其次选择线上研讨教学方式的占比28.81%；选择SPOC 教学方式的占比21.75%，大部分教师在同一门课程中能够采用两种或两种以上教学方式进行线上授课。

直播教学方式在占比中具有绝对优势，教师们主要倾向于亲自讲授，再辅以使用成熟的教学资源进行授课。多样化的教学方式在课堂上能更加激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，提升线上教学效果。

   

图73　第六周至第七周线上教学教师教学方式统计

4．教师采用多向互动教学方式提高课堂效果

在第六周至第七周教师采用的互动教学方式统计情况中，教师开展签到、投票、头脑风暴等线上活动的互动方式占比55.26%；组织学生针对预习问题开展线上讨论的占比50.78%；教师开展课堂提问的占比39.77%；师生开展语音交流的占比37.16%；组织学生分组学习线上材料并进行汇报占比15.52%。

教师在互动教学方式中，可以通过增强师生、生生之间双向和多向互动方式，促使学生积极参与，平等对话和研讨，培养学生认识问题、分析问题和解决问题的综合能力。促使学生从呆板被动的学习状态转变为活跃主动的学习状态，在课堂上能积极与老师交流，提高线上课堂教学效果。

   

图74  第六周至第七周教师采用的互动教学方式情况统计

5. 教师线上教学课后作业布置批改情况

根据学生反馈数据显示，大部分教师在课后都能布置作业并进行答疑解惑。其中布置了作业，都进行了答疑与讲解的教师占比42.51%；布置了作业，大部分进行了答疑与讲解的教师占比41.17%；总比例达到83.68%。而布置了作业，没有进行答疑与讲解的教师占比3.01%；没有布置作业的教师占比5.90%。

大部分教师应对学生课后学习情况能够及时给予反馈，教学效果能够得到更好的巩固。而少数教师应根据学生反馈的情况对课程进行相应的结构调整和任务安排，同时对课后辅导的侧重点进行及时合理规划，以期达到更佳的线上教学效果。

       

图75　第六周至第七周教师线上教学课后作业布置批改情况

6. 学生线上学习中遇到的问题

   

图76  第六周至第七周学生线上学习中遇到的问题情况统计

在第六周和第七周的线上教学中，学生反馈的问题主要集中在长时间使用电子屏幕引起视疲劳的情况上，第六周和第七周分别占比达50.57%和51.09%；网络卡顿分别占比达39.60%和40.38%；学习动力不足,易分心分别占比达21.79%和20.39%。主要客观问题是教学平台和网络的不稳定、拥堵以及电子产品引起的视觉疲劳，建议加强平台建设，提高平台的稳定性与交互性；教师在线上教学过程中可适当增加学生休息时间，缓解学生用眼疲劳；其次加强学生自律性的宣传和培养，不放松要求，并适当与学生增加线上互动，提高课堂趣味性，保证学生线上学习质量。

7．线上学习与线下学习效果对比

       

图77　第六周至第七周线上学习与线下学习效果对比情况

对于线上学习的效果和收获，从回收的五周数据来看认为线上学习效果远超线下学习效果的学生占比维持在6%，认为线上学习效果超过线下学习效果的学生占比维持在10%左右，认为线上学习效果和线下学习效果差不多的学生占比维持在65%，学生认为第六周至第七周线上学习效果超越或等同线下学习效果的总数据为81%，基本达到了同质等效的教学要求。考虑到实训实验课程，统计有2%左右的学生认为线上学习效果远不如线下学习效果。线上教学开展七周能取得与线下教学差不多的效果，得益于线上教学能够打破时空限制，实现教学资源的共享，也得益于在全体师生的共同努力。

8．学生对在线教学水平满意度较高

调查显示，学生比较认可目前线上学习老师在线的教学水平，第六周和第七周表示非常满意的学生分别占比36.19%和36.20%，表示满意的学生分别占比53.90%和53.94%，总满意度分别为90.09%和90.14%，都达到了90%以上。表示不满意的学生第六周和第七周分别占比0.69%和0.65%，证明教师在教学中的投入以及展现出的教学水平获得了学生的充分认可，并且教师们通过积极优化思路，改进方法，线上教学效果也取得了不断提高。

   

图78  第六周至第七周学生对线上教学水平满意度情况

四、下一步工作计划

（一）继续完善本科教学工作方案

1.毕业班教学工作

（1）我校毕业班的教学工作仍按照《广东技术师范大学关于做好2020届毕业班相关教学工作的通知》的相关要求执行，毕业生具体返校时间待学校通知。

（2）各学院进一步做好毕业班毕业论文后期阶段工作和毕业资格审查工作。

（3）学校将根据我校防控工作的实际，随时调整毕业生的教学工作方案，敬请师生密切留意学校通知。

2.非毕业班教学工作

为进一步做好我校非毕业班教学工作，学校决定将原定“1+4+4”线上教学工作方案调整为“1+4+4+4” 线上教学工作方案。

（1）各教学单位要进一步总结近7周以来线上教学工作经验和不足，精心做好第8周（4月20日-4月24日）的各项在线教学工作，同时提前做好第9-12周的线上教学方案。

（2）各位任课教师尤其要准备好第9-12周（4月27日-5月22日）各门课程所需在线教学资源，充分准备和全面做好第9-12周的各门课程线上教学工作。

（3）各教学单位应组织目前暂缓开课、延后开课和第8周起开课的教师，从第8周起正式开课。

（4）非毕业班学生具体返校时间待学校通知。

（二）切实提高线上教育教学质量

目前我校任课教师线上教学质量和学生在线学习质量优良，但还存在一定的提升空间，各教学单位和任课教师需进一步做好以下工作。

1.各教学单位持续开展质量监控。各教学单位继续按照《广东技术师范大学关于加强线上教学质量监控工作的指导意见》的相关要求，组织院长（主任）、书记、副书记、副院长（负责人）、院级教学督导、教学指导委员会成员、系主任、专业负责人、教研室主任、辅导员、教务员、班主任等，分组加入各门课程教学群，通过线上听课或看课、查阅教学资料、线上访谈等方式，对全部在线课程教学运行与教学质量进行监督与评价。

2.各位任课教师全面实施直播授课。各位任课教师及时总结前期在线教学经验，从第8周起应实施“线上直播或录播+线上辅导”的教学模式，彻底改变“线下自学+线上辅导”的情况。教务处将组织校级教学督导开展专项检查。

3.加强学生在线学习质量检查与评估。各教学单位和任课教师加强学生线上学习的过程管理，通过在线签到、在线答疑、在线学习、直播课堂、课后作业布置、作业批改、在线考试，以及过程性数据统计分析等手段，对学生网络学习情况进行监控，及时发现网络学习章节中的知识点盲区，为恢复正常教学秩序后的线下课程讲解提供学情参考。

4.科学合理设计过程性评价考核标准。各教学单位和任课教师按照“在线学习过程性与目标性并重”原则，在本学期各门课程成绩评定中，应根据线上教学和线上考核的特点，进一步强化学习过程管理，对学生线上学习行为和表现进行综合评价。任课教师要利用线上教学平台提供的签到、互动讨论、作业、测验等过程性评价数据和学生学习记录合理设计过程性考核成绩比例。学生学习行为和学习效果记录完整的课程，过程性考核成绩比例可提高至60%。受条件所限不具备开展线上学习的学生，学生所缺课时原则上不计入缺课统计，不影响过程考核中的签到与课堂表现部分成绩，所涉及的成绩由任课教师个案处理，尽可能减小对学生成绩的影响。

5.持续培育在线教学优秀案例。各教学单位充分挖掘在线教学改革中的典型案例，持续培育在线教学优秀案例，展示我校在线课程的建设成果，并为其他教师提供可借鉴的参考和范式，精心培育精品在线开放课程，着力打造具有高阶性、创新性和挑战度的“金课”。

6.举办教学教研活动或经验会。各教学单位围绕《广东技术师范大学2020年本科教学工作要点》，结合目前开展的线上教学工作，需在第8-9周通过线上方式，组织研讨布置落实本单位2020年本科教学工作任务，开展在线教学教研活动或经验交流会，总结在线教学的经验、心得和不足，推动优质在线开放课程建设工作，加快在线教学模式改革，不断提升在线课堂教学质量和人才培养质量。

7.积极谋划本科教育内涵建设。各教学单位在做好疫情防控和在线教学工作的同时，应积极谋划和提前做好一流本科专业、一流本科课程、工程教育认证、师范专业认证、教学成果培育、产科教融合等本科教育内涵建设工作。

8.组织做好期中教学检查工作。有关期中教学检查工作，教务处将另发通知。